Markt & Kunden 2009

Nahezu 50 Prozent unserer Stromkunden stammen aus Deutschland. Im Gasgeschäft haben wir dagegen mehr Kunden in Großbritannien und einen hohen Anteil in Tschechien. Industrie- und Geschäftskunden stellen mit einem Stromabsatz von 95,7 Mrd. kWh beziehungsweise 33,8 Prozent unser wichtigstes Kundensegment dar.
Im Vertriebsgeschäft mit Weiterverteilern konnten wir Kunden hinzugewinnen oder den Lieferumfang bei bestehenden Verträgen ausweiten. Dieses Segment macht nun 33,2 Prozent aus, gefolgt von Privat und Gewerbekunden mit 21 Prozent.
Im Gasgeschäft stellen Privat- und Gewerbekunden mit 37,9 Prozent unser wichtigstes Kundensegment dar.

Kundenzahlen
In Deutschland hat sich die Zahl unserer Kunden im Berichtszeitraum um 87.000 auf 6,863 Mio. erhöht. Unsere Discount-Gesellschaft eprimo hatte zum Jahresende 626.000 Stromkunden unter Vertrag, knapp 50 Prozent mehr als im Vorjahr.
In Großbritannien mussten wir aufgrund des scharfen Preiswettbewerbs leichte Kundenverluste hinnehmen: Zum 31. Dezember 2009 belieferte RWE npower
4,147 Mio. Haushalte und kleine Gewerbebetriebe mit Strom, zwei Prozent
weniger als Ende 2008.

Stand: 04/2010