Telefonische Störungsanrufannahme

24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr

Wir bieten Ihnen einen qualifizierten 24-Stunden-Service zur Bearbeitung von Störungsanrufen zu Ihrem Strom-, Gas- und Wassernetz.

 

Leistungsmerkmale

  • Annahme von Störungsanrufen mit individuellem Begrüßungstext und Protokollierung von Störungsanrufen zu Ihrem Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmenetz in der telefonischen Störungsanrufannahme
  • Durchführung qualifizierter Kundeninterviews
  • Bewertung und Weitergabe relevanter Informationen an zuständiges Einsatzpersonal
  • Dokumentation des Störungsereignisses
  • Gegebenenfalls Informationsweiterleitung an Polizei, Feuerwehr, Kreisleitstelle, Dritte
  • Dienst kann auch nur zeitweise vereinbart werden: z.B. in den Nachtstunden und am Wochenende

Produktdatenblatt (PDF)


Ihr Ansprechpartner:

Herr Günter Bösterling
Hellefelder Straße 8
59821 Arnsberg
T+49(0)2931/84-2194
F+49(0)2931/84-2060
E-Mail an Herr Günter Bösterling